Überblick

Unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen gelten 14 Tage lang, entsprechend dem Widerrufsrecht nach luxemburgischem Recht. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind oder der Gutschein bereits genutzt wurde, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Nicht rückgabefähige Artikel:
– Geschenkkarten, die bereits verwendet wurden oder deren Code eingelöst wurde.
– Selbst ausgedruckte Geschenkkarten.

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten, sofern die Bedingungen des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Geschenkkarte defekt oder beschädigt bei Ihnen ankam. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter support@melokal.lu

Rücksendungen

Falls eine physische Geschenkkarte zurückgesendet werden muss, schicken Sie diese bitte an folgende Adresse: 36, rue des Bénédictins, L-6414 Echternach. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen unter support@melokal.lu

Scrolling up